僕の人生を変えた本の1冊に「エッセンシャル思考」という本があります。人生を変えたというとイメージが湧きにくいので、１つ仕事のやり方が変わった話を今日はします。
以前のブログ（人生を変えた読書のきっかけのはなし）で書いたように、私は友人の影響でたくさんの本を読むようになりました。
さくさん読んでいると、宝探しのように自分のバイブルとなる本が見つかることも知りました。そしてその本と出会った時の衝撃はとてつもなく、なんでもっと早く読まなかったんだという思いとともに僕のところに来てくれてありがとうという感謝の気持ちになります。
ただ、本当に感謝するのは、その本を読んだ時ではなく、その本に書いてあることをやってみて、ちょっとした変化を実感した時、その変化を続けていき、いつの間にか自分の理想に近づいていると実感した時です。また、その本と出会わなければ今の自分はないと実感した時です。
で、何が良かったのか。何が変わったのか。
価値観です。全部大事だ、全ての仕事は大切だと思っていた↓全部は大事じゃない。しかも大事なもの、大切なものはほとんどない
最初は「はっ！？」何言ってるの？って感じでした。
仕事もお客様もみんな大事。会社は仕事はできなくても難しくても頑張れって感じだしお客様が、仕事が自分を育ててくれるだからこそ、何でも「はい！」と言い、どんなお客様でも満足させるという姿勢で仕事をしようと思っていました。
ただ、それをしようとすればするほど僕の業務時間は長くなり、できないのにできると言い期限を守れず、催促の嵐、会社に泊まることあり、家族や周りの友人たちからも批判されると同時に心配をされ、限界に近づいていました。家の手伝いをできない分、家族に負担をかけ、家族を犠牲にして働いていました。もちろん自分も思い通りに行かず、自分の心も体も傷つけていました。
そんなときふと思いました。大事なお客様を大事にできていない。みんな大事にするなんて無理だよ。それでも仕事をくれるお客様、遅れても待ってくれるお客様。アドバイスをくれるお客様、一緒に仕事をしたいと思うお客様。本当に大事にしたいお客様を満足させていない。仕事をすればするほどその気持ちが高まっていました。
エッセンシャル思考にはこんな事がかかれています。
「大切な事はほとんどない」
最初は違和感を感じた僕も、だんだんとその意味を理解してきました。全部が大切ってそもそもおかしい。全部大切＝大切な物はない10個あったら全部大切って。お客様もそう。僕の能力が低いのかもしれませんが、僕が大切にできるお客様は多くありません。で、あるならは、そのお客様の為に、大切にしたいお客様のために、大切なもののために時間を使おうと思いました。
お客様が減れば売上げが下がるお客様が減れば、今のお客様が離れていった時に困るとも言われました。
でも、その当時、どのお客様も大切にできなかった僕にどれだけお客様は頼ってくれるのでしょうか。
売上げが下がる？大切にしたいお客様を大切にできたとき、そのお客様が増えたとき、売上げが下がるのでしょうか。
僕はそこで決めました。大切じゃないお客様に時間を使うのを辞めて大切なお客様にもっと時間を使おう。
そこから僕の働き方が大きく変わりました。急な依頼をしてくる大切でないお客様、無理な全然範囲の違う依頼をしてくるお客様、断ることや、先延ばしにして、大切なお客様に時間を使っていくようにしました。
結果、依頼数は減りました。でも売上げは目標を達成しました。会社に泊まることも無くなりました。約束も守れるようになりました。催促も減りました。家族も批判や心配から感謝されるようになりました。どうしたらもっと良くなるのかを考える時間ができました。
スケジュールは1ヶ月先まで埋まっています。でも大切なお客様の時間は確保しています。
まだまだ実験中ですが、もっと質を高めてこの「より少なく、しかしより良く」を実践していきたいと思います。
世の中のサラリーマンの皆様、そして家族を持つサラリーマンパパへ同じような思いをしている人は、僕の会社の中にもいます。ということは、世の中にもいると思います。
このエッセンシャル思考が全ての人に当てはまるわけではないと思いますが、本という道具を使って人生を変えている人はいます。
ぜひ、本を読んで自分の理想の人生に少しでも近づいてもらいたいと思います。自分自身もそしてこのブログを読んで下さる人を応援しています。